Записи с меткой «аэропорт»

18.02.2021

«АльфаСтрахование» произвела более 1 500 моментальных выплат по задержкам рейсов в московских аэропортах из-за снегопада на сумму свыше 4,5 млн руб. Это абсолютный рекорд по сравнению со среднестатистическим количеством обращений в зимний период.

День Святого Валентина в столице ознаменовался рекордными за всю историю метеонаблюдений осадками. Многие рейсы были задержаны или отменены, непогода продолжала влиять на своевременность вылетов вплоть до 16 февраля.

В период 13-16 Февраля «АльфаСтрахование» зарегистрировала более 1 800 обращений по программам страхования авиапассажиров в связи с задержкой рейса. Более 80% случаев пришлись на полисы с сервисом моментальных выплат, их обладатели получили страховую выплату на банковскую карту, находясь в аэропортах.

 «АльфаСтрахование» в 2020 г. предложила своим клиентам улучшенную версию сервиса моментальных выплат при задержках авиарейсов, сократив время урегулирования страховых событий до нескольких минут. Благодаря этой услуге клиенту не нужно сообщать о задержке рейса в страховую компанию и собирать документы. Система автоматически отслеживает рейс застрахованного пассажира, самостоятельно направляет ему информацию о зафиксированном страховом случае, рассчитанном размере выплаты (зависит от продолжительности задержки) и переводит компенсацию на его банковскую карту.

«Интересно, что выпавшая за три дня в Москве месячная норма осадков пропорционально увеличила частоту страховых событий в 10 раз. В результате, на прошедших выходных мы произвели рекордное число моментальных выплат за один день, поддержав пассажиров, которые не смогли вовремя вылететь из-за непогоды, – говорит Дмитрий Мигачев, директор департамента страхования пассажиров «АльфаСтрахование». – Ведущие авиакомпании и онлайн трэвел-агентства предлагают пассажирам продукты «АльфаСтрахование» с сервисом моментальных выплат. Это передовое цифровое решение получает от 9 из 10 клиентов высочайшую оценку за скорость и простоту процесса».

 

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».

Смотрите также:
23.12.2020

Агент.ру первым в России запустил чат-бот через официальный «белый» аккаунт в WhatsApp для продажи услуг аэропортов – VIP-залов, Fasttrack’ов и бизнес-залов.



По замыслу разработчиков, подобный сервис будет удобен многим клиентам, а также позволит популяризовать сервисы аэропортов, что поможет ускорить прохождение всех предполетных формальностей с минимальным количеством контактов с другими пассажирами и сведет к минимуму риски заражения коронавирусом во время бизнес-путешествий в период пандемии.

фото: Чат-бот Агент.ру поможет пассажирам забронировать VIP-зал и FastTrack в аэропортах в несколько кликов

Москва, 23 декабря, 2020. – Агент.ру продолжает активно развивать альтернативные каналы коммуникации, уделяя особое внимание мессенджеру WhatsApp, наиболее популярному у российских пользователей (согласно статистике, WhatsApp регулярно пользуются более 70 млн россиян старше 12 лет, что делает WhatsApp самым популярным мессенджером, оставившим далеко позади основных конкурентов). По этой причине было принято решение расширить номенклатуру каналов коммуникации, включив в него «белый» официальный аккаунт в WhatsApp, подключив к нему чат-бот.

фото: Чат-бот Агент.ру поможет пассажирам забронировать VIP-зал и FastTrack в аэропортах в несколько кликов

«Концепция нашего «умного» бот-сервиса была реализована на платформе TextBack с привлечением команды специалистов Monakov.Studio. Дело в том, что люди очень много времени проводят в телефоне, в том числе в мессенджерах, поэтому для них чрезвычайно важно иметь возможность оперативно получить услугу через привычный канал. Быстрые ссылки из контекстной рекламы в Яндексе и Google позволяют сразу попадать в диалог с чат-ботом в WhatsApp, минуя сайт Agent.ru. Для этого нужно всего лишь нажать на кнопку «забронировать в WhatsApp»,

 – рассказывает о принципах действия сервиса официальный представитель Агент.ру.

фото: Чат-бот Агент.ру поможет пассажирам забронировать VIP-зал и FastTrack в аэропортах в несколько кликов

В настоящее время через чат-бот можно забронировать VIP-зал, Fast track или бизнес-зал в зависимости от текущих потребностей клиента. Сейчас бот автоматизирован до выбора цены по 5 основным аэропортам: Шереметьево, Внуково, Домодедово, Пулково и аэропорт Сочи.

фото: Чат-бот Агент.ру поможет пассажирам забронировать VIP-зал и FastTrack в аэропортах в несколько кликов

После первого контакта с чат-ботом клиент может продолжить диалог в удобном для него формате – связаться с менеджером по телефону или продолжить диалог в WhatsApp. После уточнения деталей по перелету, клиент получает на WhatsApp ссылку на оплату, а после оформления услуги — ваучер-подтверждение.

Особый упор создатели сервиса делают на услугу Fast track, доступную более широкому кругу путешественников, чем премиальный VIP-зал (стоимость от 3000 рублей). В нее входит ускоренное прохождение всех предполетных формальностей с минимальным количеством контактов с другими пассажирами, а также, в ряде аэропортов, использование бизнес-зала, где человек может провести время ожидания перед рейсом за ланчем и кружкой кофе. 

фото: Чат-бот Агент.ру поможет пассажирам забронировать VIP-зал и FastTrack в аэропортах в несколько кликов

В течение 2021 года Агент.Ру планирует запустить на платформе WhatsApp поддержку сотрудников корпоративных клиентов, получить зеленую галочку верифицированного аккаунта, а также провести интеграцию всех своих сервисов с AmoCRM.

 

О компании: 

Агент.ру – онлайн и бизнес-трэвел агентство, начавшее свою деятельность в 2008 и быстро ставшее одним из лидеров на отечественном рынке интернет-агентств бронирования билетов. По результатам работы в 2010 и 2011 годах Sabre Holdings признавал www.agent.ru лучшим онлайн-агентством России, а в рамках отчета Phocuswright Eastern Europe Online Travel Overview 2013 OTA вошел в тройку ведущих российских и десятку восточно-европейских агентств. 

Длительное время www.agent.ru был эксклюзивным партнером сервиса Яндекс.Расписания, а в настоящее время является единственным российским партнером сервиса Google Flights. В группу компаний Агент.ру входит бизнес-трэвел направление, клиентами которого являются более 1000 корпоративных клиентов крупного, среднего и небольшого размера в 45 городах России, а также розничная сеть офисов продаж в 15 городах Россий, в том числе Москве, Сочи и Екатеринбурге.

За время существования группой компаний Агент.ру реализовано более 30 000 000 миллионов авиабилетов и других туристических услуг.

www.agent.ru

 

Смотрите также:
  • Интересно

    Кто виноват и что делать? — ответы на самые важные вопросы!

  • Книги по бизнесу

    • "Разумный инвестор. Полное руководство по стоимостному инвестированию" Грэм Бенджамин - Мировой бестселлер, выдержавший множество переизданий по всему миру, книга Бенджамина Грэма (1394-1976) является уникальным пособием по выстраиванию инвестиционной политики. Автор, всемирно известный экономист и авторитетный профессиональный инвестор, главное внимание уделяет не анализу ценных бумаг, а принципам инвестирования, предлагая действовать разумно и осторожно независимо от поведения фондового рынка.

    • "Переиграть Уолл-стрит" Питер Линч - куда выгоднее вкладывать деньги — в акции или облигации? Как выбрать лучшие акции, которые станут победителями на рынке? Как правильно читать баланс и финансовые отчеты компании, чтобы получить максимум информации для принятия решения? Что нужно учитывать при выборе взаимного фонда? Как обогнать рынок? Эти и множество других вопросов профессионально и доходчиво обсуждаются автором, сумевшим превратить историю своего 13-летнего управления фондом в остроумное и увлекательное повествование.

    • "Финансовая отчетность для руководителей и начинающих специалистов" Герасименко Алексей - в этой книге шаг за шагом рассматриваются вопросы составления и интерпретации финансовой отчетности предприятия. Все концепции раскрываются на примерах из реальной отчетности крупных российских компаний. Используя богатый практический опыт, автор раскрывает все нюансы финансовой отчетности, в том числе и специфические «западные» вопросы составления отчетности по МСФО.

    • "Настольная книга финансового директора" Брег С. -эта книга является не только превосходным учебником, но и полным справочником для финансовых директоров практически по всем аспектам их повседневной работы. Главное достоинство книги - ее практическая направленность.

Банки | Бизнес | Второе гражданство | Закон | Как заработать в интернете | Купить остров | Недвижимость | Новости бизнеса | Оффшоры | Стиль жизни | Страны мира

| | | |
Реклама:


Business Key Top Sites